Kvalitetstid.no köpvillkor

Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, information som lämnas i beställningslösningen och eventuella separat överenskomna villkor. Vid eventuell konflikt mellan uppgifterna har vad som särskilt avtalats mellan parterna företräde, om det inte strider mot tvingande lagstiftning.

Avtalet kommer också att kompletteras med relevanta lagbestämmelser som reglerar köp av varor mellan näringsidkare och konsumenter.

Säljare är Kvalitetstid AS, org. inga. 917 618 828 och benämns i fortsättningen säljare/säljare.

Köpare är den konsument som lägger beställningen, och kallas i fortsättningen köparen/köparen.

Det angivna priset för varorna och tjänsterna är det totala priset som köparen kommer att betala. Detta pris inkluderar alla skatter och extra kostnader. Köparen ska inte stå för några merkostnader som säljaren inte har informerat om innan köpet.

Avtalet är bindande för båda parter när köparen skickat sin beställning till säljaren.

Avtalet är dock inte bindande om det har förekommit ett skriv- eller skrivfel i säljarens erbjudande i beställningslösningen i nätbutiken eller i köparens beställning och motparten insett eller borde ha insett att ett sådant fel förelåg.

Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickats från säljaren till köparen.

Om köparen använder kredit- eller betalkort för betalning kan säljaren reservera köpeskillingen på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.

Vid betalning med faktura utfärdas faktura till köparen vid leverans av varan. Betalningsfristen anges på fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet.

Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

Leverans har skett när köparen, eller dennes ombud, tagit varan i besittning.

Om leveranstiden inte anges i beställningslösningen ska säljaren leverera varan till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter beställning från kund. Varan ska levereras till köparen om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

Vid leverans med Helt Hjem gör säljaren reservationer avseende paketvolym. Om paketet är för stort för denna leveransmetod kommer det att skickas till ett utlämningsställe.

Risken för varan övergår till köparen när denne eller dennes ombud tagit emot varan enligt punkt 6.

Köparen kan häva köpet av varan i enlighet med ångerrättslagen, med undantag för parasoll och solstolstyger som ska specialbeställas från våra leverantörer och inte kan returneras eller säljas till andra.

Köparen ska meddela säljaren om utövandet av ångerrätten inom 14 dagar från periodens början. Deadline inkluderar alla kalenderdagar. Om tidsfristen går ut på en lördag, helgdag eller helgdag förlängs fristen till närmaste vardag.

Ångerfristen anses uppfylld om anmälan skickas innan tidsfristen löper ut. Köparen har bevisbördan för att ångerrätten har utnyttjats och anmälan bör därför göras skriftligen (blankett för ångerrätt, mejl eller brev).

Ångerfristen börjar löpa:

• Vid köp av enskilda varor löper ångerfristen från dagen efter att varan/varorna mottagits.
• Om ett abonnemang säljs, eller avtalet innebär regelbunden leverans av identiska varor, löper fristen från dagen efter att första försändelsen mottagits.
• Om köpet består av flera leveranser löper ångerfristen från dagen efter att den sista leveransen mottagits.

Ångerfristen förlängs till 12 månader efter den ursprungliga periodens utgång om säljaren inte innan avtalet ingås informerar köparen om att det finns en ångerrätt och en standardiserad ångerblankett. Detsamma gäller vid bristande information om villkor, tidsfrister och rutiner för att utöva ångerrätten. Om näringsidkaren säkerställer att informationen lämnas inom dessa 12 månader, löper ångerfristen fortfarande ut 14 dagar efter den dag då köparen fick informationen.

Vid utövande av ångerrätten ska varan returneras till säljaren utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från dagen för meddelande om utnyttjande av ångerrätten. Köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera varan. Det tillkommer inga avgifter för köparens utnyttjande av ångerrätten.

Köparen får prova eller testa varan på ett ansvarsfullt sätt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion utan att förlora ångerrätten. Om provning eller provning av varan går utöver vad som är rimligt och nödvändigt, kan köparen bli ansvarig för eventuellt minskat värde på varan.

Säljaren är skyldig att utan oskäligt dröjsmål återbetala köpeskillingen till köparen och senast 14 dagar från det att säljaren erhållit meddelande om köparens beslut att utöva ångerrätten. Säljaren har rätt att hålla inne betalningen till dess att han mottagit varan från köparen, eller tills köparen har lämnat dokumentation om att varan har återlämnats.

Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent enligt avtal mellan parterna, och det inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, får köparen enligt reglerna i 5 kap konsumentköplagen beroende på omständigheterna. att hålla inne köpeskillingen , att kräva uppfyllelse , höja avtalet och/eller kravet ersättning från säljaren.

När du gör anspråk på standardbefogenheter bör underrättelsen vara skriftlig (till exempel e-post) av bevisskäl.

Uppfyllelse

Köparen kan behålla köpet och kräva fullgörande av säljaren. Köparen kan dock inte kräva fullgörande om det finns ett hinder som säljaren inte kan övervinna, eller om fullgörandet skulle medföra så stor olägenhet eller kostnad för säljaren att det är väsentligt oproportionerligt i förhållande till köparens intresse av säljarens fullgörande. Skulle svårigheterna försvinna inom skälig tid kan köparen ändå kräva fullgörande.

Köparen förlorar sin rätt att kräva fullgörelse om han eller hon väntar oskäligt länge med att framställa kravet.

Höjning

Om säljaren inte levererar varan vid leveranstillfället ska köparen uppmuntra säljaren att leverera inom skälig ytterligare tid för fullgörande. Om säljaren inte levererar varan inom tilläggsfristen kan köparen häva köpet.

Köparen kan dock häva köpet omedelbart om säljaren vägrar att leverera varan. Detsamma gäller om leverans till avtalad tidpunkt var avgörande för avtalets ingående, eller om köparen har meddelat säljaren att leveranstidpunkten är avgörande.

Om varan levereras efter den av konsumenten fastställda tilläggsfristen eller efter den leveranstidpunkt som varit avgörande för avtalets ingående, ska hävningsanspråk göras inom skälig tid efter det att köparen fick kännedom om leveransen.

Ersättning

Köparen kan kräva ersättning för skada som uppkommit till följd av förseningen. Detta gäller dock inte om säljaren styrker att förseningen beror på ett hinder utanför säljarens kontroll som inte skäligen hade kunnat beaktas vid avtalets ingående, undvikas, eller vars konsekvenser inte hade kunnat övervinnas.

Om det föreligger ett fel i varan ska köparen inom skälig tid efter att det upptäcktes eller borde ha upptäckts meddela säljaren att han eller hon kommer att åberopa felet. Köparen har alltid klagat i rätt tid om det sker inom 2 månader. från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamation kan göras senast två år efter det att köparen tagit varan i besittning. Om produkten eller delar av den är avsedd att hålla betydligt längre än två år är garantitiden fem år.

Om varan har ett fel och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida får köparen enligt reglerna i konsumentköplagen 6 kap. beroende på omständigheterna. att hålla tillbaka köpeskillingen , att välja mellan korrektion och omleverans , efterfrågan prisavdrag , kräva att avtalet hävs och/eller kräva ersättning från säljaren.

Klagomål till säljaren ska göras skriftligen.

Rättelse eller återinlämning

Köparen kan välja mellan att kräva att felet åtgärdas eller leverans av likvärdiga varor. Säljaren kan ändå motsätta sig köparens anspråk om ett genomförande av kravet är omöjligt eller orsakar säljaren oskäliga kostnader. Rättelse eller omleverans ska ske inom skälig tid. Säljaren har inte rätt att göra mer än två försök att avhjälpa samma fel.

Prissänkning

Köparen kan kräva lämplig prisavdrag om varan inte rättas eller återlevereras. Detta innebär att förhållandet mellan reducerat och avtalat pris motsvarar förhållandet mellan varans värde i dess defekta och avtalsmässiga skick. Om särskilda skäl talar för det får prisavdraget i stället sättas lika med felets betydelse för köparen.

Höjning

Om varan inte rättas eller byts ut kan köparen även häva köpet när felet inte är oväsentligt.

Om köparen inte betalar eller fullgör övriga förpliktelser enligt avtalet eller lagen, och detta inte beror på säljaren eller omständigheter från säljarens sida, får säljaren enligt reglerna i konsumentköplagen 9 kap. beroende på omständigheterna. hålla returnera varan , göra anspråk på uppfyllelse av avtalet, kräva avtalet upp såväl som efterfrågan ersättning från köparen. Säljaren kan också, beroende på omständigheterna, kräva dröjsmålsränta, inkassoavgifter och en rimlig avgift för ej uthämtade varor .

Uppfyllelse

Säljaren kan behålla köpet och kräva att köparen betalar köpeskillingen. Om varan inte levereras förlorar säljaren sin rätt om han väntar oskäligt länge med att göra reklamation.

Höjning

Säljaren kan säga upp avtalet om det föreligger väsentlig betalningsförsummelse eller annat väsentligt brott från köparens sida. Säljaren kan dock inte ångra sig om hela köpeskillingen har erlagts. Om säljaren sätter en skälig tilläggsfrist för fullgörande och köparen inte betalar inom denna tidsfrist, får säljaren häva köpet.

Dröjsmålsränta/inkassoavgifter

Om köparen inte betalar köpeskillingen enligt avtalet kan säljaren kräva dröjsmålsränta på köpeskillingen. Vid utebliven betalning kan kravet, efter förhandsbesked, sändas till Köparen. Köparen kan då bli ansvarig för avgifter enligt inkassolagen.

Avgift för ej uthämtade, ej förskottsbetalda föremål

Om köparen underlåter att hämta ut obetalda varor kan säljaren ta ut en avgift från köparen. Avgiften ska som mest täcka säljarens faktiska utgifter för att leverera varan till köparen. En sådan avgift kan inte tas ut av köpare under 18 år.

En garanti som tillhandahålls av säljaren eller tillverkaren ger köparen rättigheter utöver de som köparen redan har enligt tvingande lagstiftning. En garanti innebär därför inte några begränsningar av köparens rätt att framföra reklamationer och reklamationer vid förseningar eller brister enligt punkterna 9 och 10.

Den personuppgiftsansvarige för insamlade personuppgifter är säljaren. Om inte köparen medger annat får säljaren enligt personuppgiftslagen endast samla in och lagra de personuppgifter som är nödvändiga för att säljaren ska kunna fullgöra skyldigheterna enligt avtalet. Köparens personuppgifter kommer endast att lämnas ut till andra om det är nödvändigt för att säljaren ska kunna fullgöra avtalet med köparen, eller i fall som föreskrivs i lag.

Klagomål ska riktas till säljaren inom skälig tid, jfr. klausulerna 9 och 10. Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Om detta misslyckas kan köparen kontakta Konsumentrådet för medling. Konsumentrådet finns på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Europeiska kommissionens klagomålsportal kan också användas om du vill lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomålet lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr .